İptal ve İade Şartları

ÜRÜN İADE POLİTİKAMIZ

Ürün kargo ile tarafınıza geldiğinde yapılması gerekenler.

• Kargoda hasar görmüş ürünü kargocunun yanında paketi açılmalı ve tutanak tutturularak geri iade olarak gönderilmelidir.
• Kargoda kırılan ürünler; kargo taşıma sırasında kırılan parçalanan ürünler firmamız tarafından ücretsiz olarak tarafınıza yenilenmiş ürün olarak gönderilmektedir.
• Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünler kişiye özel üretim olduğundan sonradan değiştirme, yeniden satılma durumu olmadığı için iadesi mümkün değildir.
• Kişiye özel tasarlanmış ürünlerimizde para iadesi, ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Kargoda kırılan ürün yenilenip ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
• Ücretsiz kargo olan bu üründe kargo tarafından yanlışlıkla alıcı ödemeli kesilen kargolarda belirtmeniz durumunda ücret iadesi firmamız tarafından 1-30 iş günü içerisinde belirttiğiniz hesabınıza yatırılacaktır.
• Ürün elinize ulaştığı andan itibaren sorun oluşan siparişlerde teslim alındıktan sonraki 3 iş günü içerisinde %100 müşteri memnuniyeti politikamız dâhilinde talebinizi özenle inceleyeceğiz.